eb777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") eb777 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত eb777.site ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জানানো যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

eb777.site ব্রাউজ করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।

eb777 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য), ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদের ছবি (শুধুমাত্র কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায়)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

eb777 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং ও বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বুঝে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার সুপারিশ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে (আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।

eb777 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো ওয়েবসাইটকে ঠিকমতো কাজ করাতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, ব্যালেন্স তথ্য লোড করার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি এগুলো ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।

eb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার একমাত্র উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft ইত্যাদি — গেম সেবা প্রদানের জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: স্বীকৃত সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা সনাক্তকরণ প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: eb777-র কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে — পূর্বে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

eb777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং প্রতিনিয়ত পর্যালোচিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই ধাপে যাচাই (2FA): লগইনের সময় ফোনে OTP পাঠিয়ে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত eb777 কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।

eb777 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতকরণ করা হয়।

eb777-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

eb777 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা নাবালকদের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং তা সনাক্ত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান eb777 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

eb777-র প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা eb777-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব সার্ভারে গেম পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার সময় সংশ্লিষ্ট কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।
• এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

eb777 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গেম প্রোভাইডার আন্তর্জাতিক সার্ভার ব্যবহার করে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হোক না কেন, eb777 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ পার্টনার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী উপযুক্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমরা কোনো দেশে তথ্য স্থানান্তরের আগে সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা মান যাচাই করি।

eb777 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৫ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: eb777.site ওয়েবসাইটে সরাসরি বাংলায় চ্যাট করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইল অনুরোধে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• সাপোর্ট সময়: লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST)।